COVID-19 : mesures spéciales pour contrer la propagation du virus

13 mars 2020

À partir de maintenant, le nombre de personnes à bord de tous les traversiers sera limité à 250, incluant les équipages, et ce, à toutes les traverses.

Il est à noter qu’à cette période-ci de l’année, seules certaines traversées à l’heure de pointe à la traverse Québec-Lévis atteignent le seuil de 250 personnes par traversée.

Même si elle ne s’attend pas à refuser de passagers compte tenu de l’achalandage actuel, la STQ demande à tous ses clients de la traverse de Matane, y compris les piétons, de réserver leur place à bord en ligne ou au téléphone.

La STQ demande également à ses clients de demeurer à bord de leur voiture pendant les traversées dans la mesure du possible. Cette demande concerne toutes les traverses à l’exception de celle de Matane, où cette pratique est interdite puisque le NM F.-A.-Gauthier est un navire à pont fermé.

La STQ encourage également ses clients piétons à demeurer sur les ponts extérieurs des navires dans la mesure du possible. Pour ceux qui doivent entrer à l’intérieur, il est recommandé d’éviter de toucher les surfaces pouvant favoriser la propagation du virus dans la mesure du possible (poignées de porte, mains-courantes, etc.) et de respecter en tout temps les recommandations de la santé publique pour éviter la transmission des virus.

À ce chapitre, toutes les traverses ont renforcé les pratiques de nettoyage et de désinfection des navires et des espaces communs achalandés, en portant une attention particulière aux éléments suivants :

• Mains-courantes;
• Poignées de porte;
• Comptoirs;
• Rampes et garde-fou.

Du personnel supplémentaire a été affecté à cette tâche lorsque nécessaire. La STQ a également communiqué avec ses fournisseurs pour s’assurer de la plus grande disponibilité possible de savon et de papier à main dans ses installations.

Modifications de service à prévoir

Il est pratiquement inévitable que des modifications de service ponctuelles soient apportées à certains moments et à certains endroits au cours des prochains jours, notamment en raison d’un manque possible de personnel breveté causé par l’isolement préventif visant à prévenir la transmission du virus. Tous les renseignements relatifs aux modifications de service seront diffusés sur les médias sociaux et le site Web de la STQ.

Pour s’informer : suivre le fil Twitter (@Traversiers)

La STQ invite sa clientèle et les membres des médias à suivre son fil Twitter (@Traversiers), sa page Facebook corporative (@societetraversiers), les pages Facebook des traverses qui en disposent (Québec-Lévis, Matane-Baie-Comeau-Godbout et Sorel-Tracy-Saint-Ignace-de-Loyola) et son site Web régulièrement.

Il s’agit de la meilleure façon de se tenir informé, tant pour les clients que pour les médias. Les renseignements les plus à jour sur le service et les mesures spéciales visant à contrer la propagation du virus y seront diffusés rapidement.

Autres renseignements pertinents

• La STQ respecte les recommandations du gouvernement du Québec visant à contrer la propagation du COVID-19 pour ses employés, notamment en favorisant le télétravail, en annulant tous les déplacements à l’extérieur du pays et en évitant tout déplacement ou rassemblement non essentiel.
• La STQ a mis en place une cellule de crise qui demeure en l’œuvre 24 h sur 24 h.

Elle est en communication constante avec les autorités de santé publique pour suivre l’évolution de la situation. Toute recommandation des autorités sera appliquée rapidement.