Traverse Rivière Saint-Augustin

Heure limite du service en soirée

Les employés du service de transport de passagers par aéroglisseur doivent terminer leur quart de travail au plus tard à 22 h 30 en été et 23 h 30 en hiver les soirs de semaine (lundi au vendredi inclusivement). Cette heure limite répond aux exigences réglementaires en matière de temps de repos obligatoire et permet d’assurer le respect de l’horaire de service normal. La sécurité est la priorité qui dicte les conditions d’opération des services de la STQ.

En pratique, les traversées peuvent être effectuées selon les heures limites suivantes :

Heure limite d’atterrissage de l’avion pour les passagers voyageant par vol commercial

Heure limite d’amarrage du NM Bella Desgagnés les jeudis

* Les jeudis, en périodes estivale et hivernale, il n’y a aucune heure limite

Les fins de semaine, l’heure limite est variable selon les circonstances opérationnelles.

Le service est bonifié en soirée pour accommoder la clientèle arrivant par avion ou par le NM Bella-Desgagnés après la dernière traversée prévue à l’horaire de la journée.

Autres informations pratiques

• Service de transport maritime de passagers.
• La priorité d’embarquement respecte le principe du premier arrivé, premier servi.
• L’horaire peut être modifié sans préavis selon les conditions météorologiques.
• Tout enfant de moins de 14 ans doit être accompagné d’un adulte lors de la traversée.
• Aux fins de sécurité, aucune boîte, aucune marchandise ni aucun bagage non accompagné n’est accepté à bord.
• Aucune marchandise dangereuse n’est autorisée à bord.
• La consommation d’aliments, d’alcool et de tabac est strictement interdite à bord.
• Les passagers du NM Bella Desgagnés doivent réserver leur place. Consultez l’horaire au relaisnordik.com ou communiquez avec l’agent local de Relais Nordik.
• Un service de transport par autobus est offert entre l’aéroport et le quai de la desserte maritime (Pointe-à-la-Truite). Les réservations sont obligatoires au minimum 24 heures avant l’heure de départ prévue. Aucun appel de confirmation ne sera effectué.
• Transport nolisé : une réservation est obligatoire au minimum 24 heures à l’avance pour les passagers qui désirent traverser la rivière Saint-Augustin à une heure non prévue à l’horaire. Des frais s’appliquent.
• Pour réserver ou pour obtenir plus d’information, veuillez joindre le personnel de la STQ au 418 947-1387 ou consultez le site Internet.

Animaux

Les animaux de compagniesont acceptés à bord à condition de voyager dans une cage de transport fermée. Sauf avis contraire des autres passagers, la présence de l'animal dans la cage à l'intérieur de la cabine est autorisée.

Les chiens d'assistance / chiens-guides ne sont pas obligés d'être en cage s'ils sont dressés par une organisation spécialisée pour aider leurs propriétaires. La seule exception à cette règle est si l'animal présente un risque évident pour la sécurité (comportement agressif par exemple), auquel cas le capitaine peut imposer que l'animal soit mis en cage ou que l'accès lui soit refusé. 

Les animaux de soutien émotionnel peuvent être traités de la même manière que les chiens de service/guides, et nous voulons faire de notre mieux pour les accommoder :

• la personne qui demande l'accommodement a une preuve de dressage de chien délivrée par un organisme spécialisé ou une note d'un médecin.
• L'accommodement n'entraîne pas de contrainte excessive.